Varejo

O cenário do varejo está à beira de sua maior transformação. Descubra como consumidores impulsionados por IA e seus assistentes de compras digitais estão remodelando a forma como compramos, forçando as marcas a se adaptarem ou arriscarem ficar para trás.

O Pinterest está utilizando a IA não para substituir o comprador, mas para aprimorar a jornada de compras. O CEO Bill Ready explica como as ferramentas impulsionadas por IA estão tornando as compras online mais personalizadas e prazerosas, focando em auxiliar os usuários em vez de automatizar completamente.

A gigante japonesa do comércio eletrônico Rakuten está lançando uma nova plataforma de IA agêntica para oferecer 'omotenashi', o nível supremo de atendimento ao cliente. Esta IA atua como um 'gêmeo cerebral' para personalizar as compras, antecipar as necessidades dos usuários e capacitar os comerciantes com ferramentas avançadas.