Nós nos acostumamos com a ideia de a inteligência artificial filtrar nossos currículos e até mesmo conduzir entrevistas iniciais. Mas o que acontece depois que você consegue o emprego? Imagine sua próxima avaliação de desempenho, aumento ou até mesmo sua segurança no emprego sendo decidida não por uma pessoa, mas por um algoritmo. Parece ficção científica, mas uma nova realidade está se desenrolando em locais de trabalho por todo o país.
De Assistente de Contratação a Gerente Digital
O papel da IA no local de trabalho está passando por uma evolução dramática e rápida. Antes confinado a otimizar o processo de contratação, agora está entrando no mundo complexo e cheio de nuances da gestão de funcionários. Uma pesquisa recente e reveladora da Resume Builder entrevistou mais de 1.300 gerentes e descobriu que a IA é cada vez mais a parceira silenciosa em grandes decisões de pessoal.
As descobertas são surpreendentes. Seis em cada dez gerentes agora dependem da IA para ajudá-los a gerenciar suas equipes. Isso não é apenas para tarefas administrativas; é para momentos que definem carreiras:
- 78% usam IA para ajudar a determinar aumentos de funcionários.
- 77% a usam para recomendações de promoção.
- 66% dependem dela para decidir demissões.
- 64% até usam IA para auxiliar em rescisões de contrato.
O Declive Escorregadio da Autoridade Algorítmica
Enquanto os defensores argumentam que a IA oferece eficiência imparcial e baseada em dados, especialistas estão soando o alarme. "É uma coisa se você a está usando para algum tipo de transação em seu trabalho, mas agora estamos falando do sustento das pessoas e de seus empregos", alerta Stacie Haller, Chief Career Coach da Resume Builder. A principal preocupação é a dependência excessiva da tecnologia para decisões que exigem empatia, contexto e compreensão humanos.
Essa mudança introduz sérios riscos para as empresas. Um algoritmo não pode avaliar o moral, entender uma situação pessoal difícil que afeta o desempenho ou reconhecer o potencial inexplorado. "Também leva a organização a ter algumas responsabilidades se alguém sentir que foi demitido injustamente ou não recebeu um aumento, e foi a IA e a informação não estava correta", acrescenta Haller.
Uma Força de Trabalho Não Treinada em um "Velho Oeste"
Talvez a revelação mais preocupante da pesquisa seja a falta de preparação. Impressionantes dois terços dos gerentes que usam essas poderosas ferramentas de IA não receberam treinamento formal sobre como usá-las de forma responsável. Isso cria o que Haller chama de ambiente de "Velho Oeste", onde decisões que impactam carreiras são tomadas usando ferramentas que não são totalmente compreendidas.
A ferramenta mais popular? O ChatGPT foi citado por 53% dos gerentes, com o Copilot da Microsoft (29%) e o Gemini do Google (16%) também sendo usados.
A boa notícia é que a vasta maioria dos gerentes afirma que irá anular uma recomendação de IA se discordar dela. No entanto, a forte tendência de adoção da IA para essas decisões de alto risco sugere um futuro onde a supervisão humana poderá se tornar a exceção, não a regra.
Como Navegar no Novo Local de Trabalho Impulsionado pela IA
Então, o que você pode fazer? Seja você um funcionário ou um gerente, passos proativos são fundamentais.
Para Funcionários:
- Busque Clareza: Entenda as métricas pelas quais seu desempenho é medido, especialmente se os dados estiverem sendo alimentados em um sistema de IA.
- Documente Tudo: Mantenha um registro de suas conquistas, feedback positivo e contribuições que um algoritmo possa perder.
- Destaque Habilidades Comportamentais: Enfatize suas habilidades em colaboração, criatividade e resolução de problemas — áreas onde os humanos ainda superam a IA.
Para Gerentes:
- Exija Treinamento: Insista em treinamento adequado para quaisquer ferramentas de IA que sua empresa implemente para gestão de pessoal.
- Use a IA como Co-piloto, Não como Piloto Automático: Trate as recomendações de IA como um único ponto de dados, não como a palavra final. Sempre aplique seu próprio julgamento e contexto.
- Mantenha a Transparência: Seja aberto com sua equipe sobre como a tecnologia está sendo usada para apoiar a avaliação de desempenho.
Principais Conclusões
- O Papel da IA Está se Expandindo: A IA não é mais apenas para contratação; ela é ativamente usada em decisões sobre promoções, aumentos e rescisões.
- A Falta de Treinamento é um Grande Risco: A maioria dos gerentes que usam essas ferramentas não é treinada, aumentando a chance de erros e vieses.
- A Supervisão Humana é Crítica: Confiar apenas na IA para decisões de carreira é um campo minado legal e ético.
- Ferramentas Populares Estão Liderando o Caminho: IAs generativas como o ChatGPT são as ferramentas mais comuns usadas por gerentes para essas tarefas.
- A Adaptação Proativa é Necessária: Tanto funcionários quanto líderes devem se adaptar a essa nova realidade para garantir justiça e eficácia.