La inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto futurista, sino una realidad actual que está moldeando la forma en que las empresas operan, innovan y compiten. Pero a medida que la IA se integra más profundamente en el tejido de las organizaciones, surge una nueva pregunta: ¿Cómo gestionamos los riesgos únicos que conlleva? Y más específicamente, ¿la IA necesitará eventualmente su propia póliza de seguro, tal como ocurrió con el riesgo cibernético?
El auge de la IA y el dilema del seguro
Hoy en día, casi el 80 % de las empresas utilizan IA de alguna manera. Sin embargo, solo alrededor de un tercio se siente confiado en que sus riesgos relacionados con la IA están siendo gestionados o transferidos adecuadamente. Esta brecha recuerda a los primeros días del riesgo cibernético, cuando las amenazas digitales inicialmente se incluían en pólizas de seguro más amplias antes de evolucionar hacia una línea especializada con coberturas dedicadas.
Los líderes de la industria ahora se preguntan si la IA sigue un camino similar. A medida que las empresas despliegan la IA en roles cada vez más críticos, las pólizas de seguro tradicionales —como la responsabilidad civil general, cibernética o errores y omisiones (E&O)— pueden no cubrir completamente los nuevos tipos de reclamaciones y exposiciones que surgen.
Aprendiendo del seguro cibernético
La evolución del seguro cibernético ofrece un valioso manual. Cuando los riesgos cibernéticos aparecieron por primera vez, a menudo se consideraban solo otro componente de la cobertura existente. Pero a medida que crecieron los incidentes y los datos de reclamaciones, quedó claro que las amenazas cibernéticas requerían una suscripción especializada, lenguaje de póliza y estrategias de mitigación de riesgos. Es posible que se esté acercando un punto de inflexión similar para la IA.
Los clientes ya están solicitando un lenguaje más claro y afirmativo en sus pólizas para abordar los riesgos de la IA. Si esto conduce a un producto de seguro dedicado a la IA dependerá de la rapidez con que se expanda la adopción de la IA, la naturaleza de las reclamaciones que surjan y la adaptabilidad del lenguaje actual de las pólizas. Si los escenarios del mundo real revelan brechas en la cobertura, la industria podría verse obligada a crear un producto especializado para la IA.
Evaluando la madurez y gobernanza de la IA
La suscripción del riesgo de IA no se trata solo de identificar la presencia de la tecnología, sino de entender qué tan bien está gobernada. Los aseguradores deberán evaluar la madurez de la IA en una organización, incluyendo controles internos, mecanismos de supervisión y salvaguardas éticas. Este escrutinio de gobernanza ayuda a determinar tanto el nivel de exposición como si se justifica una cobertura independiente para la IA.
Para los corredores que trabajan con empresas intensivas en IA, especialmente en sectores como proptech y fintech, es crucial considerar cómo estos riesgos se intersectan con las pólizas existentes de tecnología E&O. Un entendimiento profundo de cómo se integra y gestiona la IA dentro de un negocio es esencial antes de decidir si se necesita una cobertura separada.
El papel de los corredores y aseguradoras
Los corredores juegan un papel fundamental en este panorama en evolución. A medida que comienzan a surgir reclamaciones relacionadas con la IA —especialmente si son denegadas bajo las pólizas actuales debido a un lenguaje ambiguo o ausente sobre la IA— los corredores buscarán liderazgo en las aseguradoras. Aquellas aseguradoras que aborden proactivamente las brechas de cobertura, ya sea ofreciendo productos específicos para IA o actualizando el lenguaje de las pólizas, se convertirán en socios preferidos para corredores y sus clientes.
Este es un momento propicio para la innovación en productos. Las aseguradoras que actúen temprano para proporcionar una cobertura clara y completa para la IA se destacarán como líderes en el mercado, ayudando a las empresas a navegar las incertidumbres de la nueva tecnología.
Conclusiones prácticas
- Evalúe su riesgo de IA: Las empresas deben revisar regularmente cómo se usa y gobierna la IA dentro de su organización.
- Involúcrese con su corredor: Haga preguntas específicas sobre cómo sus pólizas actuales abordan las exposiciones relacionadas con la IA.
- Busque claridad: Prefiera pólizas con un lenguaje claro y afirmativo respecto a los riesgos de la IA.
- Monitoree las tendencias de la industria: Manténgase informado sobre nuevos productos de seguro y mejores prácticas en evolución para la gestión de riesgos de IA.
Resumen de puntos clave
- La adopción de la IA es generalizada, pero la confianza en la gestión de riesgos es baja.
- La industria de seguros podría seguir el camino del ciberseguro, desarrollando pólizas independientes para IA a medida que evolucionan los riesgos.
- La gobernanza y supervisión sólidas son críticas para evaluar el riesgo de IA.
- Corredores y aseguradoras tienen la oportunidad de liderar mediante la innovación y comunicación clara.
- Las empresas deben revisar y abordar proactivamente sus exposiciones relacionadas con la IA para asegurar una cobertura adecuada.