Las estaciones de entrega de Amazon son el corazón bullicioso de su red logística, donde miles de paquetes se clasifican y envían en su viaje final hasta la puerta de los clientes. Pero detrás de escena, se está gestando una revolución silenciosa, una que promete hacer el proceso más rápido, preciso y sencillo para los empleados. Entra en escena la Estación de Clasificación Asistida por Visión (VASS), el último avance tecnológico en logística de Amazon.
La Historia Detrás de VASS: Haciendo la Clasificación Más Inteligente
Imagina un día típico en una estación de entrega de Amazon. Los paquetes llegan en oleadas desde los centros de cumplimiento, y los empleados deben clasificarlos rápidamente en bolsas destinadas a diferentes rutas de entrega. Tradicionalmente, esto significaba memorizar destinos, revisar constantemente dispositivos portátiles y desplazarse de un lado a otro entre estaciones, un proceso propenso a errores y esfuerzo físico.
VASS cambia las reglas del juego. Inspirándose en el sistema de Recuperación de Paquetes Asistida por Visión (VAPR) ya utilizado en las furgonetas de entrega de Amazon, VASS utiliza visión por computadora y tecnología de proyección para guiar a los empleados durante el proceso de clasificación. Cuando llegan los paquetes, se colocan en un área de almacenamiento temporal. VASS proyecta una "O" verde sobre el paquete que debe ser recogido y una forma roja sobre aquellos que no deben ser seleccionados, dejando claro al instante qué paquete va a dónde. Mientras tanto, las bolsas de destino se llevan directamente al empleado, reduciendo caminatas innecesarias y mejorando la ergonomía.
Impacto en el Mundo Real: Eficiencia, Precisión y Bienestar del Empleado
Las pruebas iniciales en el Centro de Innovación de Amazon en Dortmund, Alemania, han mostrado resultados impresionantes:
- Reducción de la carga mental: Los empleados ya no necesitan memorizar destinos ni consultar pantallas constantemente.
- Menos errores: Las clasificaciones erróneas han disminuido significativamente gracias a las señales visuales claras.
- Clasificación más rápida: Los empleados pueden manejar hasta 10 paquetes a la vez, en comparación con solo dos con métodos anteriores.
- Mayor flexibilidad: El sistema permite a los empleados trabajar a su propio ritmo, desvinculando el rendimiento de la secuencia de la máquina.
Chris Harris, director de ingeniería logística de Amazon, lo resume así: “VASS ayuda a simplificar la toma de decisiones para nuestros empleados y acelera el proceso de llevar los paquetes a donde deben ir.”
La Tecnología Detrás
VASS está impulsado por cámaras avanzadas y modelos de aprendizaje automático entrenados para reconocer diferentes etiquetas y paquetes, incluso en condiciones de iluminación difíciles. El sistema puede escanear múltiples códigos de barras en tiempo real, eliminando la necesidad de que los empleados usen dispositivos móviles durante la clasificación. Esto no solo agiliza el proceso, sino que también reduce el riesgo de lesiones por esfuerzo repetitivo.
La tecnología se basa en el éxito de VAPR, que proyecta señales visuales dentro de las furgonetas de entrega para ayudar a los conductores a encontrar rápidamente los paquetes correctos. En las primeras pruebas de VAPR, Amazon observó una reducción del 67% en el esfuerzo físico y mental percibido por los conductores y ahorró más de 30 minutos por ruta.
Mirando Hacia el Futuro: ¿Qué Sigue para VASS?
Actualmente, VASS está en fase piloto, con planes para implementarse en estaciones de entrega seleccionadas en Europa y EE. UU. a partir de 2027. El equipo de tecnología de entrega de última milla de Amazon ya está trabajando en mejoras, incluyendo algoritmos de visión por computadora aún más avanzados.
Para los empleados, esto significa un día laboral más simple e intuitivo. Para los clientes, significa entregas aún más rápidas y confiables. Y para la industria logística, VASS es una visión de un futuro donde la IA y la automatización trabajan de la mano con las personas para ofrecer mejores resultados para todos.
Conclusiones Prácticas
- Para profesionales de la logística: Consideren cómo la visión por computadora y la automatización pueden optimizar tareas repetitivas y reducir errores en sus propias operaciones.
- Para entusiastas de la tecnología: Estén atentos a futuras innovaciones en automatización de almacenes, ya que empresas como Amazon continúan expandiendo los límites de lo posible.
- Para empleados: Abracen las nuevas tecnologías diseñadas para hacer su trabajo más fácil y seguro; sus comentarios pueden ayudar a moldear mejoras futuras.
Puntos Clave:
- VASS utiliza visión por computadora y proyección para guiar la clasificación de paquetes, reduciendo errores y esfuerzo físico.
- Las pruebas iniciales muestran mejoras significativas en velocidad, precisión y comodidad para los empleados.
- El sistema se basa en la exitosa tecnología VAPR de Amazon usada en las furgonetas de entrega.
- VASS se implementará en ubicaciones seleccionadas a partir de 2027, con mejoras continuas planeadas.
- La innovación destaca el papel creciente de la IA para hacer la logística más inteligente y humana.